產(chǎn)品型號：半天修好

廠(chǎng)商性質(zhì)：代理商

所在地：上海市

更新時(shí)間：2021-09-02

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

西門(mén)子TP1500觸摸屏上電后進(jìn)不去系統（當天解決）

可以使用軟件進(jìn)行恢復出廠(chǎng)設置的操作。如果不能進(jìn)行恢復出場(chǎng)設置或者恢復出場(chǎng)設置后還是同樣的現象。那就是硬件題。只能送修

故障維修一例：這臺機器是用在可口可樂(lè )公司水處理設備上的，觸摸屏用了三年還非常新，一點(diǎn)灰塵也沒(méi)有，可見(jiàn)工作環(huán)境很好。供上24V電源后開(kāi)機沒(méi)有任何反應，檢查電路供電沒(méi)有錯誤，監測電壓也沒(méi)有下降，說(shuō)明人機界面內部沒(méi)有短路。開(kāi)蓋后測量電壓有進(jìn)入主電源電路，但是沒(méi)有變成12V和5V輸出，所以開(kāi)機后屏沒(méi)有任何反應。將電路板翻過(guò)來(lái)測量時(shí)發(fā)現，有顯示水痕腐蝕，電路線(xiàn)路都開(kāi)路了。修補后試機正常。MP277程序加載不過(guò)去、卡死的原因兩種：軟件或者硬件。

[故障現象]

一臺觸摸屏，其點(diǎn)擊精度下降，光標很難定位。

[故障分析處理]

1）運行觸摸屏校準程序.(開(kāi)始--設置--控制面板--聲波屏---Caliberate按鈕)。

2） 如果是新購進(jìn)的觸屏,請試著(zhù)將驅動(dòng)刪掉,然后將主機斷電5秒鐘開(kāi)機重新裝驅動(dòng)。

3）如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運輸過(guò)程中的反射條紋受到輕微破壞,無(wú)法*修復,你可以反方向（相對與鼠標偏離的方向）等距離偏離校準靶心進(jìn)行定位。

4）如果聲波屏在使用一段時(shí)間后不準,則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司KA型機柜,您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運行系統,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動(dòng)計算機并重新校準。

5）觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準,將其清除即可。

9．觸摸屏不能校準

[故障分析處理]

1）如果您使用的是聯(lián)想的主機,它里面預裝MOUSEWARE軟件與觸摸屏驅動(dòng)沖突,請刪除此軟件重新啟動(dòng)運行校準程序。

2）有可能是在主機啟動(dòng)裝載觸摸屏驅動(dòng)程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號,請斷電重新啟動(dòng)計算機并重新校準。

3）可能是觸摸屏驅動(dòng)安裝異常,請刪掉驅動(dòng)重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。)

4）有可能是聲波屏在使用一段時(shí)間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵覆蓋導致不能進(jìn)行校準,如果您使用的是我公司KA型機柜您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動(dòng)計算機并校準。

西門(mén)子TP1500觸摸屏上電后進(jìn)不去系統（當天解決）修復排除流程；

第1步：根據客戶(hù)的故障描述，分析判斷該觸摸屏的可修性。

第2步：客戶(hù)寄/送到我公司待檢。

第3步：工程師具體檢測故障點(diǎn)，分析原因，給出處理建議。

第4步：出具檢測報告書(shū)給客戶(hù)，報告中附有故障點(diǎn)，處理方法，維修價(jià)格，所需時(shí)間。

第5步：征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，等待客戶(hù)確認，同意則進(jìn)行維修，不同意則原機返回。

第6步：工程師進(jìn)行故障排除，維修OK, 帶電機測試。

第7步：客戶(hù)付款。

第8步：交付客戶(hù)使用。

第9步：良好的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，故障維修件未修好分文不收