產(chǎn)品型號：處理方案

廠(chǎng)商性質(zhì)：代理商

所在地：上海市

更新時(shí)間：2022-07-14

產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

數控車(chē)床西門(mén)子系統進(jìn)不去系統死機；分析處理

 原因在于，數控車(chē)床NC系統遇到一個(gè)嚴重的內部錯誤，

具體如下所示：

<P>該故障一般按照如下方法解決：

1.控制系統PCU關(guān)電后再次上電，試機，可能需要反復上電，

2.設置系統權限更高級如SUNRISE，再試機，

3.打西門(mén)子熱線(xiàn)電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)，

4.如以上方法仍未解決問(wèn)題，進(jìn)行數控車(chē)床NC軟件初始化更新。

數控車(chē)床西門(mén)子系統其他故障維修:

1. 開(kāi)機機器沒(méi)有啟動(dòng)，能聽(tīng)到連續的報警聲？

根據報警聲，能確定是內存的問(wèn)題。打開(kāi)機器看內存是否接觸好，或更換內存插槽進(jìn)行測試。然后后更換內存看是否內存的問(wèn)題。

2. 安裝操作系統，加載聲卡驅動(dòng)時(shí)死機？

首先聲卡的類(lèi)型選擇錯誤，選擇正確的類(lèi)型后再安裝。其次，所選的聲卡同其他設備沖突（包括網(wǎng)卡、視頻卡、主板）。

3. 加載聲卡驅動(dòng)后，運行速度變慢或聲音太??？

 一般聲卡同主板沖突。

 4.安裝視頻卡時(shí)驅動(dòng)安裝正確，沒(méi)有圖像顯示，或顯示沒(méi)有彩色？

一般視頻卡的制式默認為“ntfc"，需設置為“PAL"制式！

5. 工控機在公司測試正常，到客戶(hù)哪兒以后沒(méi)有顯示？

一般為分辨率設置設置過(guò)高，客戶(hù)的顯示器不能顯示。所以現象為黑屏，但是有啟動(dòng)正常的告警聲。

數控車(chē)床西門(mén)子系統進(jìn)不去系統死機；

維修流程：

1、專(zhuān)業(yè)的工程師向客戶(hù)了解設備故障起因與故障現象，向客戶(hù)給出專(zhuān)業(yè)合理的處理方案；

2、在確定設備需要維修的情況下，登記編號備案入庫，由工程師拆卸設備，排查出故障點(diǎn)；

3、根據故障點(diǎn)，向客戶(hù)報出維修價(jià)格（如遇特殊故障，維修成本過(guò)高的情況下，我司會(huì )建議設備報廢，另購新機）；

4、客戶(hù)如同意維修，工程師選用原廠(chǎng)同型號或性能一致的全新配件進(jìn)行維修（如客戶(hù)不同意維修，我司將機器原樣退還給客戶(hù)，不收取任何費用）；

5、修復后，上電帶電機、負載運行30-60分鐘，再交付客戶(hù)使用！

保修服務(wù)：客戶(hù)試機正常后算起對修復的部位及相同故障進(jìn)行6個(gè)月的保修